C SeDi открыть такси стало проще!
Начиная бизнес такси

Такси сложный, но высоко прибыльный бизнес. Вы хотите открыть такси? Узнайте, что мы думаем о бизнесе такси.

Современный бизнес такси

Без всяких сомнений, такси услуги сегодня востребованы и по мере экономического роста населения спрос на них будет только расти. Начав сегодня предпринимательскую деятельность в сфере такси, можно за короткое время подготовить себе хороший фундамент для дальнейшего развития.

Основными факторами, которые располагают к открытию бизнеса такси можно считать:

  1. переломный момент на рынке такси в России;
  2. нехватка качественных услуг для потребителя;
  3. высокий и постоянно растущий уровень спроса на услуги;
  4. высокий интерес к бизнесу со стороны частных водителей.

Услуги максимально востребованы по выходным, праздникам и в дни неблагоприятной погоды. Есть и сезонные всплески активности, зависящие от специфики региона.

При правильной организации бизнеса такси окупаемость вложенных средств может наступить уже через 4 месяца. Все зависит от выбранной стратегии и деловой активности компании на рынке. Также большую роль играет репутация компании. Если вы намерены развивать успешный бизнес, уделяйте особое внимание качеству оказываемых клиентам услуг.

Основными разделами в бизнесе такси можно считать:

  1. Маркетинговую деятельность компании, в том числе и рекламу.
  2. Организацию стабильной и эффективной связи.
  3. Автопарк, оказывающий услуги такси.
  4. Организацию работы сотрудников, содержание инфраструктуры.

Также значимым моментом в такси являются быстрота реагирования и мобильность водителей. Нужно заметить, что в сегодня такую работу можно обеспечить только с использованием современных информационных технологий.

Если Вы правильно организуете свой бизнес, и все составляющие будут работать на должном уровне, то Вам гарантирован успех и процветание в этом непростом и высоко прибыльном бизнесе.

Бизнес с нуля

Создание и развитие нового бизнеса такси - это творческий процесс требующий затрат времени и средств. Что нужно учитывать планируя собственную службу такси.

Бизнес такси. Это сложно, но прибыльно!

Думаете с чего начать бизнес? Ищите идеи для бизнеса? Хотите открыть своё дело?

Исходить стоит из вашего бюджета на развитие бизнеса. Мы можем поделиться опытом и подсказать составляющие предстоящих расходов. Перед составлением перечня расходов постарайтесь определить стратегию, цели и методы их достижения. СеДи помогает экономить на IT от 100 000 до 500 000 руб.

Компания СеДи - это содействие и поддержка малому предпринимательству. Мы предоставляем технологическую инфраструктуру для благополучного развития без первоначальных вложений.

Маркетинг.
В маркетинге за основу мы предлагаем взять качество оказываемых услуг. Поработайте над этим параметром обязательно, ведь постоянные клиенты - залог успешности такси фирмы. Так же, важно уметь быстро подать машину, иметь конкурентную стоимость услуг. Богатый ассортимент дополнительных услуг позволит привлечь до 20% новых клиентов. А комплименты в виде социальных или индивидуальных скидок, а так же сезонные акций, привлекут новую аудиторию. Основываться в такси нужно на "сарафанное радио" - рекламу из уст в уста. Если ваши клиенты рекомендуют вас своим близким, то ваш бизнес удался! Но и про классические виды рекламы надо помнить. Сегодня эффективен интернет-контент, реклама в сети посредством сайта, баннеров и статей. Все также эффективны визитки и купоны. Рассылки, как правило, приносят хороший результат перед проведением акции. Самое главное, что надо помнить - любая реклама максимально полезна, если размещена в правильном месте и в нужное время.

Для гарантированных заказов вам стоит работать с корпоративным сектором. Здесь все зависит от сделанного вами предложения и удобства взаимодействия с вашей компанией. А точнее, на сколько ваши услуги будут соответствовать корпоративному укладу и ценностям заказчика. СеДи предоставляет специальные модули для заказчиков. Через такой модуль можно быстро узнать цену и заказать такси, отслеживать статусы выполнения заказа и просматривать всю статистику по заказам. При необходимости можно даже квитанцию распечатать. Устанавливается приложение на рабочий стол ответственного лица. Благодаря переносу всей статистики на сторону заказчика модуль снимает массу расходов и головной боли, как фирме такси, так и самому заказчику. Заказчик теперь может отслеживать все свои поездки в реальном времени и всегда быть в курсе своих расходов.

Связь.
Служба такси, это один из самых сложных видов деятельности именно по причине многоуровневой системы связей и высокой оперативности передачи данных. Именно по этой причине, необходимо автоматизировать как можно больше процессов в этой деятельности. Чем больше автоматизации, тем меньше проблем и больше продуктивность компании. СеДи дает вам уникальную возможность пользоваться самыми современными средствами связи с минимальными вложениям. Услуги СеДи оплачиваются по факту использования, что значительно снижает риски. Бесперебойная работа системы круглосуточно, пятиминутный перерыв только при обновлении один раз в неделю. Среднее время на устранение возникших неисправностей составляет 3 часа. Еженедельное обновление и модернизация функционала.

Автопарк.
Как правило, классическая такси служба включает в себя диспетчерскую и транспортную компанию. 
Есть и более узкоспециализированные компании, которые оказывают только диспетчерские услуги. Есть свои плюсы и минусы в каждом из этих подходов. Давайте рассмотрим:

Основное преимущество классической службы такси, это стабильность для заказчиков. Ориентируясь на собственный парк компании такси,  заказчик уверен, что машину подадут точно в срок. Этот фактор очень важен, особенно для корпоративных клиентов. На линии всегда присутствуют автомобили заявленного класса.
Из минусов стоит отметить, дополнительное налоговое бремя, издержки на обслуживание транспорта, большие первоначальные расходы. Из этого вытекает и более долгая окупаемость бизнеса.

Плюсы организации диспетчерской службы заключаются в минимальных вложениях средств и отсутствии дополнительных издержек связанных с содержанием парка.
Минусы такой организации, не стабильность выхода водителей на линию, 
потери на качестве и частичное недоверие со стороны заказчиков.

Компенсировать эти минусы можно тщательным подбором кадров и составлением четких графиков работы.
Если вы начинаете бизнес только с диспетчерской обязательно продолжайте развиваться дальше. После достижения стабильных объемов можно подумать о приобретении собственного парка машин. Ведь свой парк автомобилей, является одним из сильнейших конкурентных преимуществ такси фирмы.

Сотрудники.
Для управления своими сотрудниками мы рекомендуем использовать IT-технологии в обязательном порядке. Наш опыт показал, что издержки, связанные с медленной и бесконтрольной работой сотрудников, значительно превышают расходы потраченные на IT. При этом, если использовать систему для управления службой такси, можно экономить на количестве привлекаемых сотрудников. IT-система будет вашим лучшим сотрудником, работающим 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов на обед. 


Но это еще не все, самое главное это начать предпринимать активные действия для достижения своей цели. Покинуть комфортную зону планирования и переходить к применению опыта. Действительно, для многих людей сложно отказаться от привычного образа жизни и начать реализовывать свою мечту. Ведь бизнес - это не только интересная работа, финансовое благополучие, да и вообще иной социальный статус. Бизнес - это еще и тяжелый труд, деловые встречи, переговоры, поездки и ни минуты свободного времени.
Вы готовы к этому? 
Тогда начинайте действовать!

Как организовать работу?

Создание квалифицированной команды и эффективное взаимодействие всех участников - основа успеха в бизнесе.

Организуйте эффективный бизнес такси!

Давайте рассмотрим, из каких подразделений состоит классический бизнес такси. И как можно организовать работу этих подразделений.

1. Водители.
Водители могут работать на ваших автомобилях или на собственных. В любом случае, водитель - основное лицо компании. Желательно иметь правила работы для водителя, которые будут регламентировать деятельность водителя. Правила нужны для того, чтобы действия водителя соответствовали уровню сервиса в вашей компании. Кроме правил, надо постоянно отслеживать, насколько работа каждого из сотрудников соответствует нормам и правилам.
Особое внимание нужно уделить мотивации водителей. Чтобы разработать конкурентоспособные условия компенсации труда, проанализируйте рынок вашего региона и на основе полученных данных сформируйте предложение.
На сегодняшний день 
IT-технологии дают хорошие инструменты для организации работы водителей. С помощью IT-инструментов можно отслеживать качество и окончательную стоимость поездки.

 



2. Диспетчеры.
Диспетчерская - это второе лицо, а точнее голос компании. Диспетчер принимает и обрабатывает заказы. Основные требования к диспетчеру, это: корректная работа по телефону, знание возможностей программы, знание города и маршрутов. Есть три подхода к организации диспетчерской.
Первый. Когда диспетчеры работают у вас в офисе. По некоторому мнению, этот подход обеспечивает наиболее чуткий контроль над диспетчерами, т.к. они всегда у вас под боком. Но, это не совсем так! Современные технологии позволяют разместить диспетчера в любом месте и чутко контролировать их работу.
Издержки
реализации при таком подходе часто высокие, а производительность далеко не всегда самая лучшая.
Второй. Диспетчеры работают распределено из дома или в удаленном диспетчерском центре. Такой подход позволяет снизить издержки на содержание диспетчерской. Для реализации такой схемы, нужны современные средства связи и правильная организация работы диспетчерской службы. 
Третий. Отдать прием и контроль за исполнением заказа на удаленный аутсорсинг. А именно, передать специализированной организации на основании договора диспетчерское обслуживание своей компании. 
Такой подход позволит:
- сократить издержки на диспетчерское обслуживание;
- оплачивать услуги по факту их оказания;
- избежать хлопот связанных с содержанием инфраструктуры и организацией диспетчерской службы. 
На сегодня в системе СеДи, функционируют два специализированных call-центра, которые за небольшую плату могут оказывать услуги по обработке входящих звонков, размещению заказов и контролю над их исполнением.

3. ИТ-подразделение.
Без сомнений, сегодня компания такси может стать успешной только используя современные технологии и средства коммуникации. Кто-то уже осознал этот факт и начал двигаться вперед. А кто-то еще затягивает и рискует потерять часть рынка. Но в любом случае, процесс обновления информационной инфраструктуры неизбежен. Чтобы грамотно организовать все процессы, в компании нужны специалисты и программные средства. Компания СеДи предлагает готовую инфраструктуру для бизнеса и полное техническое сопровождение. Со стороны компании достаточно иметь одного специалиста "Администратора" или 
IT-менеджера, который будет управлять настройками компании. А если руководитель компании сам является "продвинутым пользователем", то он сможет сам справиться с администрированием системы СеДи. 



4. Менеджмент.
Менеджмент необходим для управления и развития. Здесь все зависит от бюджета компании. Чем больше менеджеров, тем интенсивнее идет развитие компании. Менеджеры - это команда которая реализует задачи связанные с поиском заинтересованных клиентов и дальнейшей работе с ними. В самом начале развития, руководитель может сам являться менеджером своей компании и выполнять основные функции. Правильная организация и автоматизация бизнеса, экономит значительную часть времени руководителя. Это позволит уделять больше времени для развития своей компании и продвигать бизнес вперед.

5. Безопасность и качество.
Чтобы контролировать деятельность своей компании желательно иметь службу, которая будет контролировать качество, и заниматься проблемными ситуациями.
К функциям такой службы можно отнести: 
- разбор проблемных ситуаций;
- прослушка звонков;
- контроль показателей качества;
- контроль работы водителей на линии;
- реагирование на тревожные ситуации.
На первом этапе на подразделении можно сэкономить и принять эти функции на себя. Но в дальнейшем его нужно держать в фокусе и при первой возможности организовать. Многие организации не уделяют должного внимания этим функциям, и зря. Ведь качество оказываемых услуг, это самая главная визитная карточка, от которой зависит повторное обращение клиента в компанию. 

6. Техническая служба.
Если вы имеете свой парк, значит за ним нужно смотреть, обслуживать, ремонтировать и тд. Если предрейсовый осмотр и мелкий ремонт могут сделать сами водители, то организацию ТО, сервисного обслуживания, ремонта, шиномонтажа (и др.) руководителю нужно поручить механику или взять на себя. 

Если парк автомобилей наемный, то здесь все проще. Все издержки связанные с содержанием автомобиля несут водители. Единственно,  вам нужно следить за наличием у водителя разрешений, ТО и страховки. А если вы организуете для водителей скидки на бензин, ремонт, мойку обслуживание и др., то это станет дополнительным социальным пакетом для сотрудников.

Какую выбрать стратегию?

Реальная практика показывает: успех бизнеса напрямую зависит от использовании стратегического планирования.

Правильная стратегия - залог успеха!

     Для разработки максимально эффективной стратегию своей компании проанализируйте состояние рынка.   Основные сферы для анализа это технологии, клиенты, сотрудники, финансы, конкуренты.   Анализируйте именно в этой последовательности. Т.к. осознавая свои будущие технологии, вы закладываете стратегию работы с клиентами и сотрудниками. После этого планируете финансовую деятельность компании. Полученную модель сравниваете с конкурентами и при необходимости корректируете. Изучите внимательно состояние вашего рынка в этих областях и всегда удерживайте их в фокусе.

Технологии. Сегодня для нас открыта масса новых возможностей и новых технологий. Компания SeDi хороший путеводитель на этом рынке для своих партнеров. Наши специалисты помогут выбрать нужных телефонных провайдеров, подобрать нужное оборудование в случае необходимости и разобраться с программой. Ваша задача, научиться работе с системой SeDi и понять весь ее потенциал. Когда вы осознаете все возможности системы СеДи, вы сможете заложить в свою стратегию максимальный набор задействованных функций. Это обеспечит наибольшую производительность, а значит и быстрый рост компании. 

Клиенты. Наличие в компании большого количества постоянных клиентов - основной показатель успеха. Изучите этот рынок. Какие клиенты пользуются в вашем регионе такси? Из каких районов? По каким ценам? Разбейте потенциальных клиентов на классы. Определите, что наиболее востребовано для клиентов. Например: для эконом сегмента основополагающими факторами являются цена и скорость подачи; для среднего класса скорость подачи, состояние и класс автомобиля, вежливость водителя; корпоративному клиенту нужны гарантии качества и стабильность, уложиться в бюджет, иметь подробную отчетность и удобная схема заказа автомобиля. Обязательно рассмотрите возможных поставщиков заказов и разработайте выгодные схемы взаимодействия с ними. Такими партнерами могут стать, туристические компании, авиа и ЖД кассы, гостиницы, рестораны, клубы, офисные центры и др.
Обобщим. Главное это ясное понимание, кто будут ваши клиенты/партнеры и что они хотят получить. Если вы предоставите немного больше их ожиданий, результат не заставит себя ждать. Ваша компания станет желанным клиентом на рынке.

Сотрудники. Самым ценным капиталом в компании являются ее сотрудники. Благодаря работе персонала компания живет и развивается. Задачами этой области являются привлечение квалифицированных сотрудников и их дальнейшее обучение. Подумайте в каких регионах будут привлекаться сотрудники. Узнайте, какие условия сотрудничества предлагаются на рынках в этих регионах.  По возможности спланируйте работу своей компании так, чтобы условия мотивации для сотрудников были конкурентоспособными на рынке труда. Это позволит вам подобрать высококвалифицированных сотрудников. 

Финансы. Спланируйте финансовую стратегию исходя из показателей по технологиям, клиентам и сотрудникам. Учтите все издержки, спланируйте ценовую политику своих услуг. Принимайте в расчет и финансовые взаимоотношения с партнерами, скидки, бонусы. Обдумайте на чем можно экономить, а где лучше сделать дополнительные вложения. Спланируйте желаемый рост, поставьте цели для достижения результата. Хорошо, если вы разобьете серьезные финансовые вложения в бизнес поэтапно, по мере роста. Результатом стратегического планирования финансовой деятельности компании, станет четкая схема денежных потоков. Желательно разработать такую схему минимум на один год, лучше на 3-5 лет.

Конкуренты. После того, как схема функционирования компании готова. Сравните ее с конкурентами. Присмотритесь, как действуют на рынке самые успешные игроки. Отметьте их преимущества и недостатки. Подумайте, как вы можете использовать эту информацию. Например: что нужно сделать, чтобы иметь такие же преимущества и как усовершенствовать их; как использовать недостатки конкурентов в своих целях; что можно предложить их клиентам, что бы они выбрали вас. С некоторыми конкурентами, можно начать узконаправленное сотрудничество по реализации своих неудобных заказов и покупке неудобных заказов от них. Неудобными заказами считаются излишки заказов (например, в часы пик) или неудобный адрес заказа (нет рядом свободных водителей). 

Как сэкономить на инновационных технологиях?

Исключите по максимуму затраты на технологии для такси. Начните оплачивать услуги SeDi после получения прибыли.

Минимальные вложения в технологии

Безусловно, бизнес имеет конкурентные преимущества, если использует информационные технологии. Сегодня автоматизация бизнеса происходит во всех сферах экономики. Такси бизнес не исключение. 

Развивать бизнес такси, лучше сразу с учетом IT-технологий. Это позволит в дальнейшем не перестраиваться по-новому и с наибольшим импульсом задать рост для бизнеса. Система СеДи предоставляет первоначально бесплатные программы для бизнеса такси с оплатой по факту использования. Такой подход поможет начинающей компании такси сделать хороший старт. Компания начинает свое развитие с применением современного комплекса программ, что без сомнений окажет позитивное влияние на бизнес.

Программный комплекс СеДи управляет бизнесом такси, а также позволяет выстроить эффективную систему дистрибуции предоставления услуг такси. Издержки на бизнес (2% с выполненного заказа) можно сразу заложить в бизнес план службы такси. Если делать удорожание на конечную цену, удорожание будет минимальным. При стоимости в 300 рублей удорожание составит всего 6 рублей. Такая сумма для клиента, как правило, особой роли не играет. А вот преимущества от использования системы СеДи будут значимыми для всех участников. При правильной постановке IT-инфраструктуры, бизнес такси будет сильным и покажет хороший и устойчивый рост.

Организация новой фирмы - это один из самых трудных процессов в бизнесе. Компания СеДи делает все возможное, чтобы облегчить этот процесс. Мы не берем предоплаты и авансов, наши партнеры начинают оплачивать услуги, только после выполнения заказов водителями их компании. Ведь мы прекрасно понимаем, успех наших партнеров - это наш успех! Нам очень приятно, когда с помощью наших технологий и разумной ценовой политики, фирма такси становится процветающим предприятием. 

Вот основные статьи, на которых вы экономите.
1. Покупка и настройка программы. 
2. Создание автоматизированного сайта.
3. Программы для водителей и клиентов.
4. Закупка сервера.

Можно много рассуждать на тему рентабельности бизнеса, доказывать, чертить графики. Но мы не будем этого делать, ведь расчет рентабельности необходим, когда в технологии вкладываются большие деньги. Технологии СеДи позволяют организовывать свой бизнес, не беспокоясь о технологиях и финансовом риске. Ведь с точки зрения технологий его просто не существует!


Успех зависит только от Вас!
Помощь специалистов в развитии

Хорошая возможность передать трудоемкие бизнес-функции по обслуживанию компании в руки специалистов.

Услуги аутсорсинга

В системе СеДи присутствуют службы, оказывающие дополнительные услуги:
- call-центры, оказывающие удаленные
 диспетчерские услуги с оплатой по факту или абонементом на месяц;

Самым большим преимуществом такого сотрудничества является то, что не нужно содержать штат сотрудников, платить им зарплату. Вы просто оплачиваете профессионально оказанные услуги на весьма привлекательных условиях.

Компания SeDi - это содействие и поддержка малого бизнеса. Мы предоставляем технологическую инфраструктуру для развития фирмы такси без первоначальных вложений.
Мы поможем Вам открыть свое такси

Система SeDi - это отличный шанс открыть своё такси с нуля! Мы бесплатно предоставляем абсолютно всю инфраструктуру для организации такси, начиная от качественного программного обеспечения для диспетчерской такси и заканчивая услугами диспетчеризации и администрирования. Вам также не надо покупать сервер и заботиться о его надежной работе - всё это мы Вам гарантируем на своих серверах. Итак, что нужно, чтобы открыть такси?

Свяжитесь с нашими менеджерами по онлайн чату или напишите нам письмо на адрес admin@sedi.ru. После короткого знакомства мы предоставим Вам доступ к программе SeDiManager для тестирования, изучения и работы. Наша программа удобна и интуитивно понятна, однако она имеет очень много возможностей и требует внимательного изучения. Пробуйте, изучайте, задавайте вопросы.

Как только Вы поймёте, что готовы приступить к работе - приступайте! На первых порах наши специалисты помогут Вам в работе - настроить программу "под себя", зарегистрировать сотрудников и водителей, подключить телефонию и т.д. Мы также сделаем Вам бесплатный сайт с функционалом заказа такси SeDi. Примеры таких сайтов Вы можете посмотреть на вкладке "Сайты наших партнеров". Функционал заказа такси на сайте, мгновенный расчет стоимости, скидки, бонусы, партнерские программы, удобный и понятный интерфейс - всё это сделает Ваш сайт мощным средством для серьёзного современного маркетинга. В программу SeDiManager также встроены дополнительные инструменты, которые позволяют привлекать заказы не только в рамках своего региона, но и из любого другого. С помощью системы SeDi можно организовать совместный бизнес с билетными кассами, гостиницами, ресторанами, офисными центрами и так далее. Все принятые заказы будут автоматически зафиксированы, просчитаны и учтены.

Конечно, понятие «Бизнес с нуля» достаточно условно, и скорее всего для начала работы необходимы какие-то средства, однако на покупку программного обеспечения для своей компании Вы однозначно можете не тратиться. Услуги СеДи оплачиваются только тогда, когда появится первая прибыль. Расценки следующие. С каждого заказа, благополучно выполненного компанией в системе SeDi, мы будем брать всего 2 %. Если используются SMS-рассылка, то одна SMS обойдется в 3.1 руб. за 70 символов. Услуги виртуальных диспетчерских служб стоят от 5-7 рублей за входящий звонок независимо от его длительности. Посчитайте рентабельность такси на базе других программ, и Вы поймете, что Система SeDi - действительно оптимальный вариант и отличный шанс стать успешным бизнесменом! Мы готовы предоставить Вам все необходимые сервисы для открытия собственной фирмы такси.

От Вас же потребуются:

  • опыт в области такси;
  • организаторские способности и желание действовать;
  • знание компьютера и обучаемость новым технологиям.